Terms and Conditions

Selamat datang di FoodishMarket.com! Kami senang kamu datang ke website kami dan tidak sabar untuk membantu kamu menemukan local F&B brand.

Terms & Conditions yang ada di bawah ini menjelaskan hak dan kewajiban yang dimiliki oleh para pengguna situs www.foodishmarket.com. Pengguna disarankan untuk membaca Term & Conditions ini secara teliti untuk meningkatkan kenyamanan bersama.

Dengan mendaftar atau menggunakan situs www.foodishmarket.com, maka pengguna dianggap telah membaca, mengerti, memahami, dan menyetujui semua isi dalam Terms & Conditions ini. Jika pengguna tidak menyetujui salah satu, sebagian, atau seluruh isi dari Terms & Conditions, maka pengguna tidak diperkenankan menggunakan layanan di www.foodishmarket.com.

  1. Definisi
    1. www.foodishmarket.com merupakan sebuah situs pencarian makanan & minuman local brand online. Selanjutnya akan disebut FoodishMarket.
    2. Pengguna merupakan semua pihak yang menggunakan layanan FoodishMarket.
    3. Tenant merupakan pihak yang bekerja sama dengan FoodishMarket untuk menawarkan produk yang dimiliki kepada para pengunnjung
    4. Foodish merupakan pihak yang melakukan order atas barang yang ditawarkan oleh tenant yang berada di FoodishMarket
    5. FoodishMarket.com menyediakan fitur untuk mencatat sales yang sudah tenant lakukan
  2. Account, Saldo Transaksi, Password, Security
    1. Pengguna yang telah mendaftarkan berhak menjadi:
      1. Foodish
      2. Tenant, dengan mengirimkan proposal dari ‘How to become a tenant’
    2. Tenant wajib menampilkan produk yang akan ditawarkan kepada Foodish pada account pribadi Tenant.
    3. FoodishMarket memiliki kewajiban untuk melakukan tindakan yang diperlukan atas setiap dugaan pelanggaran atau pelanggaran terhadap Term & Conditions atau hukum yang berlaku, yaitu tindakan berupa peringatan, pembatalan order, bahkan penghapusan akun Pengguna.
    4. FoodishMarket memiliki kewajiban untuk melakukan pembekuan saldo transaksi pengguna apabila ditemukan atau diduga adanya kecurangan dalam transaksi.
    5. Pengguna bertanggung jawab secara pribadi untuk menjaga kerahasiaan akun dan password untuk semua aktivitas yang terjadi dalam akun pengguna.
    6. FoodishMarket tidak akan pernah meminta password ataupun segala bentuk data pribadi untuk alasan apapun, oleh karena itu FoodishMarket menyarankan agar Pengguna tidak memberikan password akun kepada pihak manapun.
    7. FoodishMarket tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang timbul dari penyalahgunaan akun.
  3. Transaksi Pembelian
    1. Metode pembayaran wajib menggunakan rekening bersama FoodishMarket.
    2. Foodish bertanggung jawab untuk membaca, memahami, menyetujui informasi keseluruhan barang sebelum membuat komitmen untuk membeli.
    3. Foodish mengakui bahwa gambar yang tertera pada situs FoodishMarket tidak selalu sama dengan apa yang disajikan (karena efek dari photografi).
    4. Foodish wajib melakukan konfirmasi penerimaan pesanan, jika pesanan yang dilakukan sudah terpenuhi. Jika dalam waktu 1x24jam Foodish tidak melakukan konfirmasi penerimaan pesanan, maka pesanan tersebut akan dianggap selesai dan Foodish tidak bisa menjatuhkan klaim atau tuntutan atas transaksi tersebut.
    5. Foodish memahami dan menyetujui bahwa tenant memiliki jumlah stok makanan/minuman yang ditetapkan untuk setiap Delivery Day, setiap permintaan pesanan atas makanan/minuman yang telah melewati Stock Commitment dari tenant akan dimasukkan kedalam “Pending Order” agar tenant dapat melakukan Approve/Reject order.
    6. Foodish yang melakukan pesanan dan pesanan tersebut masuk kedalam “Pending Order” uang yang sudah di transfer kepada pihak FoodishMarket akan dikembalikan dalam bentuk FoodishMoney yang bisa dilakukan refund nantinya.
    7. Foodish memahami sepenuhnya dan menyetujui bahwa segala transaksi yang dilakukan anatara Foodish dan Tenant selain melalui rekening bersama FoodishMarket tanpa sepengetahuan FoodishMarket merupakan tanggung jawab pribadi dari Foodish.
    8. Pembayaran oleh Foodish wajib dilakukan segera setelah Foodish mendapatkan invoice, paling lambat pukul 20:00 GMT+7 setelah invoice tercatat. Jika dalam batas waktu tersebut pembayaran atau konfirmasi pembayaran belum dilakukan oleh Foodish, maka FoodishMarket memiliki kewenangan untuk membatalkan transaksi tersebut. Foodish tidak berhak mengajukan klaim atau tuntutan atas pembatalan transaksi tersebut.
    9. Foodish memahami dan menyetujui bahwa setiap klaim yang dinyatakan setelah adanya konfirmasi / konfirmasi otomatis penerimaan pesanan bukan menjadi tanggung jawab FoodishMarket.
    10. Foodish memahami dan menyetujui bahwa setiap masalah keterlambatan proses pembayaran dan biaya tambahan yang disebabkan oleh perbedaan bank yang Foodish gunakan dengan bank rekening bersama FoodishMarket adalah tanggung jawab Foodish secara pribadi.
    11. Foodish memahami dan menyetujui bahwa setiap masalah pengiriman pesanan yang disebabkan karena keterlambatan pembayaran adalah tanggung jawab dari Foodish.
    12. Pengembalian dana dari FoodishMarket kepada Foodish hanya dapat dilakukan apabila dalam keadaan – keadaan tertentu:
      1. Tenant sudah menyanggupi pengiriman, tetapi setelah batas waktu yang ditentukan ternyata tenant tidak mengirimkan pesanan hingga batas waktu yang telah ditentukan.
      2. Tenant tidak menyanggupi pesanan karena kehabisan stok, perubahan ongkos kirim, kualitas makanan buruk, tidak bisa memproduksi pesanan, dsb.
    13. Harga yang tertera pada invoice adalah mutlak, jika tenant merubah harga setelah invoice tercatat maka harga produk akan tetap dibayar sesuai dengan invoice yang tercatat, kedua belah pihak-tenant dan foodish- memahami dan menerima perubahan yang terjadi.
    14. Foodish memahami dan menyetujui bahwa setiap kesalahan yang bersangkutan dengan kelebihan memasukkan nominal jumlah transfer, uang tersebut tidak bisa dilakukan refund.
    15. Foodish memahami dan menyetujui bahwa setiap kesalahan yang bersangkutan dengan kekurangan memasukkan nominal jumlah transfer, uang yang sudah ditransfer akan dimasukkan kedalam Foodish Money, dan Foodish wajib melakukan transfer uang sesuai dengan jumlah uang yang seharusnya ditransfer. Jika Foodish dengan sengaja atau tidak sengaja melakukan kesalahan ini lebih dari satu kali, maka uang yang sudah di transfer akan dianggap hangus.
    16. Pemesanan makanan “Ready to Eat” hanya bisa memesan makanan untuk dikirim minimal 3jam setelah terjadinya Invoice, dimulai dari pengiriman pertama PK 12:00 – PK 19:00.
    17. Pemesanan makanan “Ready to Eat” hanya diberikan waktu maksimal 2jam setelah Invoice terbuat untuk melakukan konfirmasi pembayaran (Transfer Bank). Perhitungan Invoice Expired hanya melihat jam Invoicenya saja, contoh: Invoice terbuat PK 10:59, maka batas konfirmasi pembayaran adalah PK 12:00.
    18. Pemesanan makanan “Ready to Eat” saat ini hanya melayani pengiriman didaerah Jakarta Barat saja.
  4. Transaksi Penjualan
    1. Tenant wajib memberikan konfirmasi untuk melakukan konfirmasi pengiriman pesanan yang diterima dalam batas waktu 1x24jam terhitung dari tercatatnya waktu pengiriman pesanan yang diinginkan oleh Foodish, dengan cara mengklik tombol “On Delivery”. Jika dalam batas waktu tersebut tidak ada konfirmasi dari tenant, maka secara otomatis pesanan dianggap dibatalkan.
    2. Tenant memahami dan menyetujui bahwa pembayaran yang telah dilakukan atas harga pesanan dan ongkos kirim akan dikembalikan sepenuhnya ke Foodish apabila transaksi dibatalkan atau transaksi tidak berhasil.
    3. Tenant memiliki wewenang untuk menerima atau menolak pesanan yang masuk kedalam “Pending Order” karena order sebelumnya sudah melewati kuota yang telah ditentukan. Jika Tenant tidak melakukan konfirmasi pesanan yang berada di “Pending Order”, maka dalam jangka waktu lebih dari 1x24jam, pesanan tersebut akan dibatalkan.
    4. Jika tenant menerima pesanan yang masuk kedalam “Pending Order”, tenant wajib melakukan konfirmasi pengiriman untuk order tersebut. Dalam waktu 1x24jam jika tenant tidak melakukan konfirmasi pengiriman terhitung dari waktu Delivery Day, maka pesanan akan otomatis dibatalkan.
  5. Profile Tenant
    1. Tenant dilarang memberikan data kontak pribadi dengan maksud untuk melakukan transaksi secara langsung kepada Foodish / calon Foodish.
    2. Tenant dilarang memberikan keterangan selain daripada keterangan yang diberikan pada profile yang bersangkutan.
    3. FoodishMarket memiliki kewenangan mengambil alih profile tenant jika tenant sudah tidak aktif lebih dari 6bulan.
  6. Komisi
    1. FoodishMarket menyediakan channel baru untuk para local Food & Beverages tenant agar dapat menjajakan produknya, untuk kelangsungan operational FoodishMarket, FoodishMarket menetapkan untuk mengambil 10% dari setiap transaksi yang terjadi (tidak termasuk ongkos kirim).
  7. Pengiriman Pesanan
    1. Pengiriman pesanan dalam system FoodishMarket saat ini menggunakan jasa pengiriman Porter, Kurir pribadi, dan JNE yang nantinya dapat tenant pilih untuk menggunakan salah satu atau ketiga jasa pengiriman diatas.
    2. Jika tenant memilih untuk menggunakan jasa pengiriman Porter, maka tenant harus menyesuaikan dengan ketentuan berikut:
      1. Pengiriman dibagi menjadi 2 waktu, yaitu pagi 08:00 dan siang 14:00.
      2. Dengan berlakunya system penjadwalan diatas, pesanan dari customer harus sudah siap diantar sebelum kurir dari Porter menghampiri lokasi pengambilan pesanan tersebut.
      3. Tenant memahami dan menyetujui bahwa ketika kurir dari Porter sudah datang di lokasi pengambilan barang tetapi tidak ada yang “stand-by” maka pengiriman barang akan dibatalkan dan semua tanggung jawab akan dibebankan pada pihak tenant.
      4. Pengiriman menggunakan porter saat ini dibatasi hanya di wilayah Jakarta saja.
    3. Setiap ketentuan yang bersangkutan dengan proses pengiriman pesanan adalah wewenang sepenuhnya layanan yang diberikan oleh tenant.
    4. Foodish memahami dan menyetujui bahwa setiap masalah yang terjadi saat proses pengiriman pesanan merupakan tanggung jawab tenant.
  8. Penarikan Uang
    1. Penarikan uang yang diajukan oleh tenant akan diproses paling lama 1x24jam hari kerja.
    2. Untuk penarikan uang dengan tujuan nomor rekining di luar bank BCA atau Mandiri, akan dibebankan kepada pihak penarik uang.
    3. Untuk penarikan uang yang dilakukan oleh Foodish, akan dikenakan biaya administrasi sebesar Rp. 5000.
    4. Penarikan uang hanya bisa dilakukan 2 (dua) kali selama 1 (satu) minggu.
  9. Kredivo
    1. User memahami dan menyetujui segala kegagalan transaksi menggunakan aplikasi lain yang terjadi diluar situs FoodishMarket.com adalah bukan tanggung jawab dari pihak FoodishMarket

* Term & Conditions bisa berubah sewaktu – waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.